ハイネケン ジャパンは経営指針に則り、お客様・お取引先様・社員の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報に関連する法令等の遵守

個人情報の保護に関する法令等を遵守いたします。

2. 個人情報の安全管理措置の徹底

個人情報を適切に管理することにより、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい及び個人情報への不正アクセスを防止することに努めます。

3. 個人情報の適切な取り扱いの実施

• (1) 個人情報を収集する場合には、利用目的やお問い合わせ先をお知らせいたします。
• (2) 個人情報を目的の範囲内に限定して利用いたします。
• (3) 個人情報を偽りその他の不正な手段により入手いたしません。
• (4) 業務委託する場合やその他の正当な理由がある場合を除き、同意を得ることなく第三者に個人情報を開示または提供いたしません。
• (5) 個人情報についての開示請求の手続きを定めます。
• (6) 個人情報に関するご指摘対応に取り組みます。

4. 個人情報保護の取り組みに関する継続的改善の実施

個人情報に関する規定類を整備し、継続的に改善に努めます。

2008年7月1日
ハイネケン ジャパン株式会社
取締役社長 ジョン バンド

◆個人情報保護法に基づく公表事項

ハイネケン ジャパン株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識しております。
ここでは、当ウェブサイト （「www.bucklerjapan.com」以下「バクラーサイト」といいます。）における個人情報の取り扱い方針について説明いたします。

1．収集させていただく個人情報とその利用、お客様の拒否する権利について

（1）個人情報とは

「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、ID暗証番号、電話番 号、メールアドレス、画像、音声等により個人を識別できる情報で紙、コンピュータ等の記録媒体により管理されているもの、書面として保管できる状態のもの 及び各種情報機器（パソコン、各種サーバー、端末、フロッピーディスク、CD-ROM等の記録媒体及びデータ通信機器を含む）に保存された状態のものを指します。

（2）当社で収集させていただくお客さまの個人情報について

お客様がバクラーサイトをご利用いただく際、通常は、個人情報をご提供いただく必要はありません。ただし、プレゼント応募、メールニュース配信サービス、お問い合わせ等をご利用いただく場合には、お客様の個人情報（氏名、ｅメールアドレス、住所等）をお伺いする場合があります。

（3）個人情報の収集と利用、お客様の拒否する権利について

お客様から個人情報をご提供いただく場合には、あらかじめその目的を明示させていただき、同目的の範囲内での利用に限定いたします。利用目的が完了し、合理的に不要と判断された時点で、ご提供いただいた個人情報は廃棄させていただきます。

お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡いたします。新たな目的に同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により、拒否することができます。

個人情報の提供を希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は、当該サービスの提供ができない場合がありますことをご了承ください。

尚、バクラーサイト上でお客様からいただいた個人情報に、オフラインあるいは第三者から得た情報を補足するようなことはございません。

（4）業務委託先における個人情報の取り扱いについて

当社は、ご当選者へのプレゼント配送など、個人情報を利用したサービスを行なうために、当社が信頼できると判断し、機密保持契約を締結した会社（以下、 「業務委託先」といいます。）に委託することがあります。業務委託先に対しては、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示し、サービスの提供を目的とす る以外での情報の利用を禁止しております。業務委託の内容としては、ウェブサーバーやデータの管理、キャンペーンの運営、賞品の発送等があります。

また、お客様からいただいたお問い合わせについて適切と判断される場合には、ご提供いただいた連絡先に、業務委託先から回答させていただくことがあります。また、お問い合わせの内容が当社の関連会社の事業に関する場合、当社の関連会社から回答させていただくことがあります。

（5）その他

・バクラーサイトを閲覧されたお客様の閲覧情報の統計処理について
お客様により使い勝手の良いホームページを実現するために、お客様が当社のウェブサイトを閲覧された場合、当社のシステムにより自動的にお客様の閲覧状況の統計をとらせていただいております。ただし、お客様個人を特定できる情報は収集しておりません。

・クッキーについて
バクラーサイトには、システムメンテナンスなどの重要な情報提供などを目的として、クッキーという技術を利用したページがありますが、クッキーに基づく情報から、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。拒否された場合には、一部のサービスを受けられない場合がありますことをご了承ください。

2．個人情報の開示について

当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ることなく、業務委託先及び関連会社以外の第三者に開示することはありません。 ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。

3．個人情報の管理、セキュリティ対策について

（1）管理体制について

・当社は、お客様の個人情報の取り扱いに際しては、管理責任者を置き、適切かつ厳重な管理を行います。外部への流出防止だけでなく、外部からの不正なアクセス等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。

個人情報に係るデータベース等へのアクセスについては、アクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理します。
尚、管理レベルを向上させるため、個人情報の管理業務の一部を業務委託先に委託する場合があります。業務委託先に対しても、お客様の個人情報の流出や不正アクセス等が起こらないよう、適切な管理を実施させます。

（2）SSLの使用について

バクラーサイトでは、個人情報を登録いただく際に、業界標準であるSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しております。

4．個人情報に関するお問い合わせ、修正について

お客様がご自身の個人情報について確認されたい場合には、第三者へのお客様の個人情報の漏洩を防止するため、お客様ご自身であることが確認できた場合に限り、当社で保管しているお客様の個人情報をお知らせいたします。

お客様からの要請に基づき、お客様の個人情報に誤りや変更があった場合には、第三者によるお客様の個人情報の改ざんを防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、不正確な情報または古い情報を修正または削除させていただきます。

5．お客様の個人情報保護に関するお問い合わせ先

本ステートメントに関するお問い合わせ、及び、お客様の個人情報に関するお問い合わせは、ハイネケンウェブサイトマスターまでお願いします。 （お問い合わせはこちらから）

6．改訂について

当社では、お客様の個人情報の保護を強化するために、または、日本国の従うべき法令の変更に伴い、本ステートメントを改定することがあります。本ステートメントを改定した場合は、本ページ改訂内容を公表することによってお客様にご連絡いたします。改定したステートメントにご同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により、拒否することができます。

7．リンクについて

バクラーサイトからリンクされている他のウェブサイトでのお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。他のウェブサイトに移行する際には、別ウィンドウにて表示されます。他のウェブサイトにおける個人情報の安全確保については、当該ウェブサイトのプライバシーステートメントを確認されることをお薦めいたします。

8．ポリシーの対象範囲

本ステートメントは、バクラーサイトにおける個人情報について述べたものであり、当社の国内の関係会社、及び海外の現地法人は対象としておりません。

[最終更新日 2008年7月1日] ハイネケン ジャパン株式会社　ハイネケンウェブサイトマスター